Как отписаться от Мегого на телевизоре, смартфоне

У абонентов сервиса Megogo, решивших отключить платную подписку, нередко возникают затруднения, потому что они не знают, как отключить подписку на Мегого. В статье рассмотрено, как отказаться от платного контента, ежемесячных списаний, а также отвязать банковскую карту.

Содержание статьи:

  1. Что такое Мегого
  2. Как отключить подписку на Мегого
    1. На телевизоре Смарт ТВ
    2. Через сайт Мегого
  3. Часто задаваемые вопросы
    1. Как отвязать карту от Мегого
    2. Как отключить уведомления
    3. Как выйти из профиля
    4. Можно ли вернуть деньги за подписку
  4. Как связаться со службой поддержки

Подробно о том как можно отписаться от Megogo

Что такое Мегого

Megogo – крупный видеосервис, действующий на территории России и стран СНГ. В его базе более 80 000 наименований видеопродукции:

  • фильмы мультипликационные, художественные, документальные;
  • сериалы;
  • телевизионные шоу;
  • трансляции спортивных и культурных мероприятий.

Весь представленный контент является легальным. Сервис сотрудничает с крупными кинокомпаниями:

  • Paramount;
  • FOX;
  • Warner Bros;
  • Universal;
  • MGM;
  • Disney;
  • BBC;
  • Discovery;
  • и другими.

Просмотр контента доступен на телевизоре с функцией Smart TV, смартфоне, планшете, персональном компьютере или ноутбуке.

Клиентам доступны следующие формы взаимодействия:

  1. Бесплатный просмотр с рекламой.
  2. Платная подписка.
  3. Покупка отдельных телепрограмм или фильмов.

При оформлении подписки первый месяц предоставляется бесплатное пользование услугой. Затем ежемесячно списывается абонентская плата. Снятие денег происходит автоматически с привязанной банковской карты. Не все клиенты готовы оплачивать услуги сервиса и после бесплатного месяца или первого списания хотят отключить подписку.

Как отключить подписку на Мегого

Отказаться от платного пакета можно несколькими способами:

  1. Позвонив по телефону оператору.
  2. Через сайт с помощью компьютера или мобильного устройства.
  3. На телевизоре со Smart TV.

На телевизоре Смарт ТВ

Для отмены подписки надо:

  • открыть виджет и зайти в свой аккаунт;
  • нажать на изображение профиля в верхнем меню;
  • перейти в раздел подписки;

    Подробно о том как правильно отменить подписку Megogo на своем телевизоре
    Перейдите в раздел подписки на телевизоре
  • навести курсор мыши на оформленную подписку и выбрать «Отписаться».

    Как правильно отписаться от Мегого
    Выберите свою подписку и нажмите «Отписаться»

После отказа услугой можно будет пользоваться до конца оплаченного периода, после чего она отключится.

Через сайт Мегого

Также можно отписаться, зайдя на сайт сервиса с персонального компьютера или мобильного устройства, и выполнив те же действия, что при отключении с телевизора:

  1. Открыть сайт Мегого.
  2. Ввести логин, пароль и зайти в свой аккаунт.
  3. Перейти в профиль.
  4. Открыть раздел подписок, в котором отображаются и оформленные, и те, на которые можно подключить.
  5. Выбрать оформленный пакет.
  6. Правой кнопкой мыши вызвать меню и нажать «Отписаться».

    Отписка от Мегого на компьютере
    Перейдите в раздел подписки и выберите свой тарифный план

Часто задаваемые вопросы

После отказа от подписки в профиле осталась привязанная карта, а также пользователь будет получать рекламные рассылки от компании. У клиентов возникают вопросы, как полностью отказаться от взаимодействия с сервисом.

Как отвязать карту от Мегого

Для того, чтобы быть полностью уверенным, что больше не будут производиться списания абонентской платы, надо отменить привязку банковской карты. Для этого следует:

  • на портале сервиса перейти в свой профиль;
  • в разделе «Подписки» выбрать вкладку «Платежные данные»;
  • выбрать привязанную карту и нажать «Удалить».

    Как правильно отвязать карту от своего аккаунта Мегого
    В разделе подписки найдите свои Платёжные данные

Если было прикреплено несколько платежных средств, надо удалить каждое из них.

Как отключить уведомления

Если клиент больше не хочет получать рассылки с новостями компании, надо в личном профиле перейти на вкладку «Подписки». Затем убрать галочку около выбранного вида уведомления – по email или по телефону.

Как выйти из профиля

Чтобы выйти из своего аккаунта, надо:

  • зайти в свой профиль;
  • открыть меню и прокрутить его вниз;
  • выбрать пункт «Выйти».

Можно ли вернуть деньги за подписку

У некоторых пользователей возникает вопрос: можно ли вернуть списанные средства за услугу, которой они больше не хотят пользоваться.

Абонентская плата списывается независимо от того, просматривает клиент контент или нет. Если подписка оформлена, ежемесячный платеж будет взиматься вплоть до отключения услуги. Вернуть списанные деньги нельзя.


Как связаться со службой поддержки

В случае возникновения вопросов или сложностей в процессе отказа от услуги, открепления карты, следует обратиться в службу поддержки пользователей. Это можно сделать:

  • написав на email support@megogo.ru;
  • позвонив по телефону: 8 800 100 49 07 (звонки бесплатные).

Отключив платную подписку, можно пользоваться бесплатным просмотром или покупкой отдельных программ и фильмов. При желании в дальнейшем можно вновь подписаться на платный пакет.

Рейтинг
( 5 оценок, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Teleinside
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: