Как связаться с поддержкой компании Триколор. Все способы

Компания Триколор ТВ является крупнейшим спутниковым оператором в стране. Обслуживает более 10 миллионов абонентов, причем их количество ежедневно увеличивается. Несмотря на высокое качество предоставляемых услуг у пользователей периодически появляются различные трудности с оборудованием, приемом каналов, финансовыми операциями. Естественно, возникает вопрос, как позвонить в Триколор бесплатно оператору, чтобы решить текущую проблему.

Содержание статьи:

  1. Как связаться с поддержкой
    1. С помощью Skype
    2. Позвоните Online
  2. Как еще связаться с технической поддержкой Триколор ТВ
  3. Какие вопросы поможет решить служба поддержки
  4. В завершение

Все способы связи со службой поддержки Триколор

Как связаться с поддержкой

Как позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно можно узнать на сайте компании или воспользоваться специальным номером 8 800 500-01-23. Сотрудники компании круглосуточно ведут прием звонков, помогая абонентам решить любой волнующий их вопрос.

Чтобы служба поддержки могла мгновенно приступить к решению проблемы, следует подготовить следующую информацию:

  • паспортные данные абонента, который заключил договор;
  • номер договора;
  • ID-номер.

Если проблема технической направленности, скорее всего, поддержка Триколор ТВ затребует марку используемого ресивера. Если вопрос финансовой, то необходимо иметь под рукой чеки ранее оплаченных услуг.

Позвонить в службу поддержки можно как со стационарного, так и с мобильного телефона, по всей территории России. Учитывая огромное количество абонентов, иногда придется подождать, когда оператор освободится.

Позвонить в call-центр с мобильного можно точно также как из городского. Компания сейчас активно продвигает единый мобильный номер +7 812 332 34 98. Следует отметить, что подобные звонки не бесплатные. Их тарификация зависит от условий мобильного оператора клиента.
Как позвонить в Триколор ТВ по бесплатной линии

С помощью Skype

Многих пользователей интересует, как связаться с поддержкой, если нет возможности совершить звонок по телефону. Компания Триколор предусмотрела несколько дополнительных способов, один из них – Skype. От вас потребуется добавить в перечень своих контактов Support_Tricolor_TV. После этого сможете в любую секунду совершать звонки в call-центр.

Кстати, планируя общаться с оператором через Skype, подготовьте всю информацию, что и при звонке по телефону.

Позвоните Online

В Триколор беспокоятся о своих клиентах, посему предусмотрели еще несколько возможностей, чтобы связаться со службой поддержки. Для этого потребуется на сайте компании зайти в раздел «Центр Помощи», где клиентам доступна опция «Позвоните online». После нажатия, в течение нескольких секунд произойдет соединение с оператором. Он также поможет решить любую проблему или проконсультирует по интересующему вопросу.

Как еще связаться с технической поддержкой Триколор ТВ

Помимо представленных вариантов, получить консультацию можно и иными способами. Если вести беседу в формате звонка нет возможности, тогда удобнее воспользоваться онлайн-чатом, который доступен на портале компании. Однако прежде чем произойдет соединение с оператором, потребуется ответить на ряд вопросов, задаваемых роботом. Если он не найдет оптимальное решение проблемы, то к беседе будет подключен оператор.
Онлайн чат Триколор ТВ для связи со службой поддержки
Если вопрос несрочный, тогда задействуем форму обратной связи в личном кабинете. Потребуется подробно описать проблему, чтобы получить максимально развернутый ответ. Для удобства, в личном кабинете можно следить за ход рассмотрения заявки.

Какие вопросы поможет решить служба поддержки

Связавшись с оператором, каждый клиент имеет возможность:

  1. Активировать нужную функцию, узнать о выгодных предложениях, купить необходимый пакет услуг.
  2. Решить проблему с доступом к личному кабинету, восстановить пароль, получить интересующую информацию.
  3. В финансовом разделе помогут напрямую решить проблему с пополнением баланса, с оплатой услуг и другими подобными трудностями.
  4. Технический отдел проведет подробный инструктаж, как самостоятельно исправить возникшую ошибку, чтобы не дожидаться прибытия специалистов.

В завершение

Как видим, компания побеспокоилась о пользователях, которых интересует, как позвонить в поддержку Триколор. Предусмотрено несколько решений, позволяющих проконсультироваться с оператором по любой проблеме. Каждый клиент имеет возможность самостоятельно выбрать удобный для себя способ связи со службой поддержки.


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 8
  1. гость

    С утра звоню. хрень, цифровая экономика, концов не найдешь((

  2. Елена

    Не дозвониться, приемник, которому нет и года вышел из строя, фактически пользовались месяца 2-3. Отдали в сервисный центр, диагностика 1 месяц. Это вообще нормально? За свои и немалые деньги. Будем искать альтернативу Триколору.

  3. Алексей

    Компания позаботилась о клиентах, не дозвониться не достучаться, 2 дня ошибка 0 на экране, и сброс делал и коды повторно отсылал, бестолку

    1. Ольга

      Алексей, вы смогли как-нибудь исправить вашу проблему? Потому что у меня такая же фигня выдаёт ошибку 0. Уже все перепробовала, ничего не помогает.

  4. Сергей

    Идиоты!!! Скоты.В открытую издеваются-позвоните туда ,наберите это а в результате 0 Дозвонится невозможно. Надо на них жалобу написать в антимонопольную службу-с ними все сложно или искать альтернативную компанию-ШВАХ! :evil:

  5. сергей

    Новое ПО для GS 531M полное дерьмо! Верните старое ПО! 13.06.2018г.

  6. владимир

    Такая же песня!Каналы за кодировались ,а дозвониться ни как нельзя.Это что за обслуживание клиентов.Правильно пишут нужно искать альтернативу

  7. валентина

    Вчера заплатили за детские каналы. До сих пор не показывают. Дозвонились с 45 раза. Сказали напишут на почту , что нужно сделать. Ни сообщения, ни каналов.Аферисты!!! :twisted: :evil: :?:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector