Причины возникновения и способы устранения ошибки 0 на Триколор ТВ

Компания Триколор ТВ производит надежное оборудование, обеспечивающее трансляцию телевизионных каналов практически по всей территории России. Но даже самая современная и качественная техника не гарантирует 100% безаварийной эксплуатации. Большое значение имеет грамотная установка и настройка приемной аппаратуры. При возникновении сбоев в работе, Триколор ТВ самостоятельно определяет возможные причины неисправности и отображает их в цифровом коде на экране. В нашем случае, рассмотрим, что делать если появилась «Ошибка 0» на Триколор ТВ и нет доступа к просмотру.

Содержание статьи:

  1. Что означает ошибка 0 на Триколор ТВ, причины возникновения
  2. Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ, все способы
    1. Сбой в работе ресивера, плохие погодные условия
    2. Закончилась подписка на пакет каналов
    3. Смарт-карта отошла или неправильно установлена
    4. Слетели ключи активации
    5. Устаревшая версия ПО
    6. Сброс ресивера до заводских настроек
  3. В завершение

Причины и способы устранения ошибки ноль на Триколор.

Что означает ошибка 0 на Триколор ТВ, причины возникновения

Причин данной неисправности может быть много, большинство из них устраняется легко самими потребителями, лишь в некоторых случаях приходится вызывать специалиста. Рассмотрим основные причины возникновения проблемы:

  1. Закончился срок подписки тарифного плана.
  2. Сбой работы программного обеспечения может произойти при перепаде напряжения в сети.
  3. Атмосферные помехи, вызывают снегопады и грозовые тучи в районе приемной антенны.
  4. Сдвиг от направления приема тарелки спутниковой антенны.
  5. Обрыв или некачественное соединение разъемов коаксиального кабеля между ресивером и антенной.
  6. Неправильное положение установленной карточки или модуля доступа.

Иногда без особых причин при длительном простое аппаратуры, телевизор не показывает, происходит сбой программного обеспечения. После включения аппаратура выдает ошибку ноль.

Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ, все способы

Редко, но бывает, что причин отсутствия трансляции на Триколор ТВ возникает одновременно 2 и более. Например, недостаточно средств на счете абонента и обрыв кабеля или направление антенны на прием сигнала сместилось. Поэтому пользователи в растерянности, что делать. В первую очередь надо проверять, наличие надежного уровня принимаемого сигнала.

Сбой в работе ресивера, плохие погодные условия

Проблемы в работе приставки могут произойти после грозы, снегопада и даже малейших скачков напряжения.

Что предпринять.

Первое что сделайте – отключите ресивер на пять минут от сети, потом включите, установите на любой платный канал («Первый» или «Россия-2»). В течение часа трансляция должна восстановиться, максимум 8 часов.

Также можете попробовать очистить тарелку от снега, проверьте целостность кабеля и надежность подключения разъемов. Такие же действия проводят после длительного простоя оборудования.
Причины возникновения и способы устранения ошибки 0 на Триколор ТВ

При повреждении кабеля или смещении антенны лучше пригласить специалиста, если вы не имеете навыков устранения таких поломок. В принципе ничего сложного нет заменить кабель, открутив разъемы, антенна выставляется по уровню сигнала, который отображается на дисплее приемника. Конечно, эти действия требуют подробного рассмотрения в отдельной теме, тарелку надо настраивать, используя специальный прибор. Уровень сигнала должен быть не менее ¾ от всей шкалы, в противном случае HD-каналы (Семейное, Кино премиум и другие) будут с некачественным изображением или, вообще не показывать.

Закончилась подписка на пакет каналов

Одна из самых распространенных причин возникновения ошибки ноль. Пользователи очень часто забывают оплатить услуги в следствии чего доступ к просмотру блокируется.

Что предпринять.

Чтобы исправить, проверяем срок действия подписки и наличие средств на счету карточки абонента.

  1. На сайте компании Триколор ТВ в правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет», следуя инструкциям, заполните все информационные окна, получите смс-код доступа в личный кабинет, там вы можете узнать состояние счета, пополнить баланс, электронными деньгами или с банковской карты.
  2. Для входа в личный кабинет потребуется № ID карты, он имеет 12 или 14 цифр написан в договоре, на корпусе ресивера, на карточке доступа абонента.
    Простой способ узнать ID номер карты Триколор ТВ
  3. Также на официальном сайте есть специальная форма проверки подписок. Там все очень просто, вводите свой № ID карты, и получаете полную информацию о дате начала и окончания тарифа.

Если нет никаких других причин потери сигнала, трансляция должна быстро восстановиться. Если же на протяжении часа этого не случилось, проблема в другом.

Смарт-карта отошла или неправильно установлена

Проверьте правильность установки карточки или модуля доступа, это частая причина, почему появляется ошибка 0 на Триколор ТВ.

Что предпринять.

Первое что нужно сделать – удостовериться действительно ли проблема в смарт-карте. Для этого на пульте управления ресивером нажмите кнопку «STATUS», «Триколор ТВ» или «№ ID» (зависит от модели ресивера). После нажатия на экране телевизора должен появиться № ID карты, он имеет 12 или 14 цифр. Если все отобразилось, значит проблема не в смарт-карте.
Как узнать свой ID номер с помощью пульта Триколор ТВ

Если же номер не появился или высветилась надпись: «Нет карты», осторожно вытащите карту и вставьте обратно. На всех ресиверах карта вставляется чипом вниз, но на моделях u210, u212, u510, чипом вверх.
Причины возникновения и способы устранения ошибки 0 на Триколор ТВ

Также нужно знать, что не все модели приставок оснащены смарт-картой, и многие приемники работают без неё, но всё равно № ID карты должен отобразиться на экране телевизора.

Слетели ключи активации

Если вы долгое время не включали телевизор могут сброситься ключи активации. Это цифровые коды, которые поступают со спутника Триколор на ваш ресивер.

Что предпринять.

Все просто, нужно только оставить приемник включенным на закодированном канале («Первый» или «Россия-2»). Через некоторое время вещание должно восстановиться (не более 1 часа).

Процедуру можно ускорить, отправив ключи активации вручную. Сделать это можно в личном кабинете нажав «Повтор активации», или позвонить оператору.

Устаревшая версия ПО

Если своевременно не обновлять программное обеспечение ресивера, может появиться ошибка 0.

Что предпринять.

На пульте управления ресивером нажмите кнопку «STATUS», «Триколор ТВ» или «№ ID» (зависит от модели ресивера) и проверьте версию прошивки.

Посмотреть актуальность программного обеспечения, узнать, как правильно её обновить можно на официальном сайте.

Сброс ресивера до заводских настроек

Последней операцией при неудачных попытках, попробуйте обнулить все заводские настройки, это делается пультом через меню раздел «настройки». Потребуется ввести PIN, по умолчанию код для смены настроек 0000. Только учтите, что приемник полностью сброситься и нужно будет заново запустить поиск каналов.


В завершение

Если эти действия не помогают, на всех каналах пишет ошибка 0, это означает, что может быть сбой программы или неисправность в одном из блоков оборудования. На всякий случай подождите 8 часов не выключая ресивер. Не показывает, обращайтесь в службу поддержки по горячей линии, телефон указан на официальном сайте, в каждом регионе они могут быть различны.

Рейтинг
( 9 оценок, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Teleinside
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: