Что делать если нет доступа к просмотру Ошибка 9 на Триколор ТВ

Эта ошибка обычно возникает, когда вы используете оригинальный спутниковый ресивер, где нет классов подписки, которые препятствуют доступу к просмотру. Вы должны быть зарегистрированы в своей учетной записи самостоятельно либо обратиться в службу поддержки. Ошибка 9 в Триколор ТВ также может сообщать о том, что просмотр каналов не оплачен.

Содержание статьи:

  1. Как исправить ошибку 9.
  2. Сброс до заводских настроек.
  3. Отправка ключей активации.
    1. Как отправить «Ключи активации».
    2. Как отправить если нет доступа в личный кабинет.
  4. Как проверить регистрацию приемника.
  5. Как узнать номер ID.
  6. Как зарегистрировать ресивер.

Что делать если нет доступа к просмотру из-за Ошибки 9 на Триколор ТВ

Как исправить ошибку 9

Пошаговый алгоритм действий для устранения ошибки 9 на Триколор ТВ

  1. Выполняем сброс до заводских настроек. Как это сделать, описано ниже.
  2. Настраиваем ресивер согласно визуальной инструкции на экране ТВ.
  3. Выключаем приставку и обязательно вынимаем вилку из электросети на 5–10 минут.
  4. Запускаем приемник на закодированном канале.
  5. Отправляем ключи активации. Подробная инструкция как это сделать ниже.
  6. Ни в коем случае не выключаем тюнер. Телевизор отключить можно. Но если у вас не ресивер, а интегрированный в ТВ модуль, оставляем телевизор включенным.
  7. Как правило, каналы начинают работать в течение часа.

Приемник для корректной работы должен быть зарегистрирован. Этим занимаются дилеры. Но если вы приобретали оборудование в торговой сети, настройку придется выполнить самостоятельно. При возникновении сложностей лучше обратиться к специалистам.

Сброс до заводских настроек

Если экран ТВ при запуске пишет «Ошибка 9», необходимо начать со сброса до заводских настроек. Обратите внимание, что в этом случае все пользовательские сохранения будут аннулированы и автоматическому восстановлению не подлежат. Список и порядок следования любимых каналов придется настраивать заново.

Алгоритм сброса настроек при помощи навигации на пульте дистанционного управления:

  1. Нажимаем кнопку «Меню» на пульте ДУ.
  2. Заходим в раздел «Настройки».
  3. Далее — «О приемнике».
  4. Выбираем пункт «Сбросить настройки» («Заводские установки»).
  5. Подтверждаем свой выбор.

Готово.


Отправка ключей активации

Если нет доступа к просмотру ошибка 9, может помочь новая отправка ключей активации. Ключ активации, или раскодировки телеканалов — вид сигнала со спутника, который отправляется на принимающее оборудование для идентификации данных в системе активированных пользователей и предоставления прав на просмотр. Отправляется со спутника на все ресиверы в автоматическом режиме. Отправку ключей активации  можно сделать самостоятельно из Личного кабинета на главной странице сайта Триколор ТВ. Как правило, данные приходят в течение 8 часов. Максимум ожидания составляет 24 часа. Важно держать тюнер включенным на любом из кодированных телеканалов! Телевизор можно выключить.

Как отправить «Ключи активации»

  • Заходим в личный кабинет;
  • находим в центре страницы клавишу «Повтор команд активации» — нажимаем на нее;
  • оставляем ресивер включенным на восемь часов. Чаще всего достаточно всего два часа.

Как можно повторно отправить ключи активации на Триколор ТВ

Как отправить если нет доступа в личный кабинет

Обратитесь в техподдержку на официальном сайте оператора. После отправки данных об активации оставляем оборудование включенным до появления изображения и звука. Воспользоваться функцией повтора команд можно не чаще одного раза в пять дней.

Как проверить регистрацию приемника

  • Заходим на страницу «Проверка подписок»;
  • вводим ID приемного оборудования и нажимаем проверить;
  • получаем информацию о статусе регистрации приемника.

Проверка регистрации приемника Триколор ТВ

Как узнать номер ID

  1. Нажмите кнопку «№ ID» или клавишу «F2» на пульте дистанционного управления ресивера.
  2. На экране появится окно с идентификационным номером вашего оборудования (от 12 до 14 знаков).

Также можно зайти в меню через кнопку ДУ, выбрать раздел «Условный доступ» и затем «DRE CRYPT NPR». Команда «Информация о смарт-карте», далее «OK» и получаем информацию с данными об ID тюнера. Кнопкой «Exit» убираем окно меню с экрана.

Как зарегистрировать ресивер

ВАЖНО! При регистрации важно все поля заполнять кириллицей, за исключением адреса email.

  1. Заходим на страницу Регистрации абонента.
  2. Вводим номер ID — 12 или 14 цифр без пробелов и посторонних символов.
  3. Нажимаем кнопку «Продолжить».
  4. Если все корректно, переходим к заполнению регистрационной формы.
  5. Заполняем поле «Серийный номер приемника». Если у вас нет этих данных, допустимо оставить его пустым.
  6. «Модель приемника» — указана на лицевой панели ресивера. Выбираем из предложенного списка.
  7. Поле «Информация о дилере» не заполняем, если сами регистрируем оборудование.
  8. «Адрес установки оборудования — вводим адрес через поиск по индексу или по населенному пункту. При необходимости можно воспользоваться расширенным поиском. ВАЖНО! Адрес должен находиться на территории России.
  9. «Данные абонента» (ФИО) — вводим русскими буквами строго в именительном падеже.
  10. Паспортные данные — серия, номер указываются слитно, без пробелов: например, 4007775421. Также указываем дату и место выдачи.
  11. «Контактная информация» — вводим 10 цифр мобильного оператора и получаем код подтверждения для завершения регистрации. Также на этот номер поступает пароль для личного кабинета пользователя.
  12. После завершения регистрации, нажимаем кнопку продолжить.
  13. Появляется поле «Индивидуальный код». Здесь вводим данные смарт-карты — индивидуальный код расположен с обратной стороны.
  14. Подгружается номер вашего договора. Регистрация завершена!

Также подробные правила заполнения формы ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ можно прочитать, перейдя по ссылке.

Самостоятельно избавиться от ошибки 9 на Триколор ТВ очень просто главное не спешите, и следуйте инструкциям из данной статьи. Если же ни один из предложенных способов вам не помог, обратитесь в службу поддержки на сайте компании Триколор ТВ.


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector