Многие модели современных телевизоров имеют функцию Smart TV, которая позволяет выходить в интернет и просматривать там необходимые передачи и фильмы. Разумеется, для работы опции Smart TV следует обеспечить подключение к интернету. Наиболее удобно сделать это с помощью роутера, однако иногда по каким-то причинам телевизор не подключается к Wi-Fi. В большинстве случаев проблему можно легко и быстро устранить своими силами.
Содержание статьи:
Правильное подключение телевизора к Wi-Fi
Прежде всего стоит убедиться, что подключение ТВ к Wi-Fi производится правильно. Во избежание проблем с соединением нужно выполнить определенную последовательность действий:
- Включить роутер и убедиться, что сеть Wi-Fi работает и доступна для подключения.
- Зайти в настройки телевизора.
- Выбрать раздел «Сеть».
- Нажать на строку «Настройки сети».
- В пункте «Тип соединения» поставить галочку рядом с надписью: «Беспроводное соединение».
Правильное подключение телевизора к Wi-Fi - В списке доступных сетей выбрать вашу домашнюю сеть и нажать кнопку «Далее».
- Ввести пароль, дождаться соединения и завершить процедуру подключения.
Далее следует проверить, можно ли выйти в интернет. В случае неудачи нужно рассмотреть возможные варианты решения неисправности, которые будут описаны далее.
Проверка наличия Wi-Fi в вашем телевизоре
Как ни странно, но в первую очередь нужно проверить, поддерживает ли ваш телевизор соединение по Wi-Fi. Если вы точно уверены в наличии беспроводного соединения, то можете переходить к следующему пункту.
Чтобы проверить наличие Wi-Fi, нужно воспользоваться следующими советами:
- Если ваш телевизор не поддерживает Wi-Fi, то в его настройках вообще не будет пункта «Беспроводное соединение», либо он будет неактивен (подсвечивается серым цветом). Иногда устройство просит подключить внешний USB-адаптер.
- Если зайти в настройки по пути «Поддержка» – «Об этом телевизоре», то можно увидеть информацию о МАС-адресах. Как правило, в случае отсутствия поддержки Wi-Fi строчка «MAC-адрес беспроводного интернета» будет заполнена нулями, одинаковыми цифрами, либо этой строчки не будет вовсе.
Проверьте информацию о МАС-адресах - Вы можете уточнить характеристики своего устройства в руководстве пользователя, либо в интернете (зная точную модель). В характеристиках должно быть указано наличие или отсутствие встроенной поддержки беспроводной сети. Если сказано, что поддержка осуществляется опционально (или указано что-то подобное в этом же роде), то для подключения к Wi-Fi понадобится внешний адаптер.
Некоторые модели с функцией Smart TV (в основном устаревшие) не имеют встроенного модуля Wi-Fi. Таким образом, их можно подключить к интернету с помощью сетевого кабеля, либо через внешний адаптер Wi-Fi.
Стандартные способы решения проблемы
Если ваш ТВ оснащен встроенным модулем Wi-Fi, но установить соединение не получается, стоит попробовать применить следующие способы.
Перезагрузка оборудования
В первую очередь стоит перезагрузить телевизор и роутер. Для перезагрузки ТВ его необходимо выключить из розетки (а не выключать пультом), подождать полминуты и снова включить.
Роутер также выключают на 20-30 секунд, после чего новое подключение к интернету будет иметь обнуленные настройки. После включения обоих устройств попытайтесь снова установить соединение.
Сброс сети в настройках телевизора
Такая функция есть не на всех ТВ, к примеру, на устройствах Samsung её поддерживают только новые модели.
Для сброса сети нужно зайти в настройки и выбрать раздел «Общие» – «Сеть». Там необходимо найти пункт «Сброс настроек сети» и подтвердить действие. После сброса попробуйте подключиться снова.
Полный сброс настроек
Иногда имеет смысл сбросить все настройки до заводских установок. На разных моделях полный сброс осуществляется разными способами:
- На телевизорах LG нужно зайти в «Настройки», выбрать раздел «Дополнительно» – «Общие» – пункт «Сброс настроек до заводских».
- На устройствах Samsung зайти в меню «Поддержка – раздел «Самодиагностика» – «Сброс».
- На моделях Panasonic зайти в «Установки» – выбрать «Системное меню» – «Начальные установки».
Сброс настроек до заводских значений обнулит не только параметры сети, но и пользовательские настройки изображения, звука и других функций. Соответственно, предварительно эти настройки рекомендуется записать или запомнить.
Ввод данных вручную
При неудачном подключении к Wi-Fi следует вручную ввести подробные данные для соединения (их можно узнать в настройках роутера). Ввод данных производится следующим образом:
- В настройках телевизора выбрать раздел «Сеть» – «Настройки сети».
- Найти пункт «Параметры беспроводного (Wi-Fi) соединения».
- Выбрать режим ввода настроек вручную.
- В строке «IP-адрес» вводят любое значение из диапазона домашней сети (эти данные лучше уточнить у вашего провайдера).
- В строке «Маска подсети» пишут значение, которое будет использоваться клиентами домашней сети (обычно это 255.255.255.0.).
- В строке «Шлюз» вводят IP-адрес роутера.
Узнайте у своего интернет провайдера настройки и попробуйте ввести вручную
Маску подсети и шлюз можно узнать с помощью любого ПК, подключенного к роутеру. Для этого необходимо открыть командную строку (Win+R – cmd – Enter) и ввести команду ipconfig /all, после чего нажать Enter.
Изменение положения роутера
Иногда не удается установить соединение ввиду того, что роутер подает слишком слабый сигнал. Рекомендуется поставить роутер ближе к телевизору и устранить все помехи, которые могут встречаться на пути радиоволн. Как правило, к таким помехам относятся стены, крупная мебель и другие электрические приборы, которые создают собственное электромагнитное поле.
Сигнал станет лучше, если установить роутер где-нибудь повыше, например, на шкафу или на стене над дверью. Если же перенести точку доступа поближе к телевизору невозможно, то стоит подключить к ТВ более мощную антенну. Можно также приобрести специальное устройство – усилитель Wi-Fi сигнала (репитер, ретранслятор).
Телевизор не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
Новые модели с опцией Smart TV зачастую имеют модуль беспроводного подключения, который поддерживает новый стандарт Wi-Fi 802.11ac. Такой модуль обеспечивает работу в диапазоне 5 GHz, за счет чего пользователь получает более высокую скорость, а, следовательно, лучшее качество потокового видео. Однако для обеспечения такого подключения должны выполняться два условия:
- Логично, что сам телевизор должен поддерживать стандарт 802.11ac. Проверить его наличие можно в руководстве пользователя, либо поискать подробные характеристики вашего устройства в интернете.
- Ваш роутер должен быть двухдиапазонным и способным раздавать интернет на частоте 5 GHz.
Если ваши устройства отвечают этим требованиям, но ТВ все равно не может подключиться к сети в диапазоне 5 GHz, то нужно зайти в настройки роутера и для сети на частоте 5 GHz выбрать один из следующих каналов: 36, 40, 44, или 48. Как это сделать, показано в видео выше.
Как обновить программное обеспечение
Возможно, программное обеспечение вашего ТВ устарело, в связи с чем часто возникает проблема соединения с беспроводной сетью. В таком случае необходимо обновить прошивку. Сделать это можно через интернет, подключившись через сетевой кабель, либо загрузить прошивку с внешнего носителя, например, диска или флешки. В зависимости от производителя существуют разные способы обновления прошивки.
Телевизор Samsung
Руководство по обновлению ПО для этих устройств выглядит так:
- Зайдите в настройки и выберите раздел «Поддержка».
- Найдите пункт «Обновление ПО» и нажмите строчку «Обновить сейчас».
- Устройство подключится к серверу производителя и проверит, доступна ли новая прошивка.
- Если новая версия прошивки найдена, то телевизор запросит подтверждение выполнения прошивки.
- После установки нового ПО устройство нужно перезагрузить.
Обновление ПО телевизора Самсунг
Телевизор LG
Для обновления прошивки необходимо поступить следующим образом:
- Зайти на официальный сайт производителя и найти модель вашего устройства через поиск.
- Найти пункт «Поддержка» и выбрать вкладку «Драйверы, прошивки и ПО».
- Откроется список прошивок, среди которых нужно выбрать наиболее новую и скачать его на свой ПК.
- Прошивку следует закинуть в новую папку, а затем копировать эту папку на флешку.
- Далее флешку вставить в USB-разъем и подождать, пока устройство увидит предложенную прошивку.
- Система запустит процесс обновления ПО и выведет запрос на подтверждение этого действия, с которым нужно согласиться.
Обновление ПО телевизора LG
Любой другой телевизор
На устройствах других производителей (Sony, Philips и т.д) процесс обновления существенно не отличается от предыдущих. Действовать нужно так:
- Зайти на официальный сайт производителя и скачать новую прошивку для вашей модели.
- Флешку предварительно нужно форматировать в системе FAT32, после чего скинуть туда скаченный файл.
- Нажать на «Extract», чтобы распаковать файл.
- После распаковки флешку вынуть из компьютера и вставить в USB-разъем телевизора.
- Зайти в настройки и выбрать раздел «Поддержка».
- Найти пункт «Обновление программного обеспечения» и нажать строку «Обновить сейчас».
- Система выведет запрос, его следует подтвердить.
- Устройство будет искать файл прошивки на флешке, после его обнаружения выведет надпись: «Обновить», которую также следует нажать.
Запустится процесс обновления, после которого телевизор должен автоматически перезагрузиться.
Подключение адаптера для проверки
Иногда виной отсутствия подключения к беспроводному интернету может являться поломка встроенного модуля Wi-Fi. Чтобы обойтись без ремонта, можно подключить к ТВ внешний адаптер беспроводной сети. Визуально такой адаптер выглядит как небольшая флешка и подключается через порт USB.
Также этот способ поможет, если в телевизоре изначально не имелось встроенного беспроводного модуля. Помимо прочего, подключение внешнего адаптера способно помочь проверить, может ли ваша модель в принципе подключаться к беспроводной сети.
Рекомендуется приобретать адаптер той же марки, что и ваш телевизор, иначе они могут быть несовместимы. Кроме того, стоит уточнить в инструкции пользователя или на официальном сайте список совместимых адаптеров.
Кроме того, в случае временной меры к роутеру можно подключиться непосредственно с помощью сетевого кабеля, который соединяет соответствующий порт на устройстве и разъем на роутере. После такого соединения можно сразу выходить в интернет.
Если телевизор со Smart TV не подключается к Wi-Fi, то не всегда нужно сразу обращаться в техническую поддержку или сервисный центр. Проблему легко можно решить самостоятельно, пробуя различные способы.
